Tre è uno di quei gestori telefonici che abilita automaticamente il servizio di segreteria telefonica sulle Sim. Hai voglia di scoprire come rimuoverla se ritieni che non sia utile per te?
Di seguito scopriremo come fare, valutando tutte le diverse opzioni che hai a disposizione!
Codice per disattivare
Per disattivare qualsiasi trasferimento di chiamata, compreso quello verso la segreteria, dovrai inserire il codice ##002# e premere invio, per avviare una regolare chiamata.
Dopo pochi minuti, riceverei un messaggio di conferma. Ma attenzione: se utilizzerai il servizio dopo averlo disattivato, saranno addebitati 20 centesimi a chiamata.
Togliere i servizi singoli legati alla segreteria
Vi è una procedura semplice, da seguire, se hai voglia di disattivare il servizio in modo parziale. Dovrai inserire uno dei seguenti codici:
| CODICE | COMPITO |
| ##61**11# Invio | Per mancata risposta alle chiamate |
| ##62**11# Invio | Quando il tuo numero non è raggiungibile |
| ##67**11# Invio | Se il tuo numero è occupato |
Eliminare completamente la segreteria 3
Hai voglia di togliere la segreteria telefonica 3 in modo totale e assoluto?
Non devi fare altro che comporre il codice ##21**11#e premere Invio per dare inizio alla telefonata.
Aspetta la conferma via sms e potrai finalmente essere certo di aver rimosso il servizio non utilizzato.
Come gestire la segreteria telefonica Tre
Tre Italia ti offre la segreteria telefonica per permetterti di non perdere mai nessuna chiamata.
Un messaggio gratuito, ti notifica il messaggio vocale lasciato da chi ha provato a telefonarti mentre eri occupato o irraggiungibile.
Ma vediamo le caratteristiche di questo servizio e come si struttura!
Come attivare il servizio
La modalità di accesso alla Segreteria Telefonica è cambiato da qualche mese.
Il messaggio vocale 3 può essere ascoltato a un costo di 20 cent per chiamata e potrai decidere se richiamare direttamente il mittente del messaggio stesso.
Qual è il numero per ascoltare i messaggi
Quando ricevi la notifica di un messaggio in segreteria 3, dovrai chiamare da cellulare il numero 4133, accessibile tutti i giorni (24 ore su 24), con l’inserimento del codice di accesso “1”, e il tasto “#”.
Se invece chiami da fisso devi digitare il numero 393 393 4133.
Costo dell’ascolto con l’operatore Tre?
Il solo costo che è correlato al servizio è quello collegato alla chiamata che dovrai effettuare per ascoltare il messaggio.
Come detto in precedenza, si tratta di soli 20 cent a chiamata, a prescindere da quanto tempo durerà.
Aiuto: come parlare con un operatore 3
In alcune situazioni non ti basterà poter usare codici da digitare sul tuo cellulare, ma, bensì, ti servirà l’intervento di un operatore Tre, al quale affidare la tua pratica.
Vediamo allora quali sono i numeri da contattare per poter parlare con un membro dello staff.
Qual è il numero per ricevere assistenza
| NUMERO | SERVIZIO |
| 133 | Per parlare con il Servizio Clienti |
| 4034 | Per chi ha un piano voce Abbonamento |
| 4030 | Se hai un piano voce Ricaricabile |
| 4040 | Per gestire il piano tariffario |
| 4077 | Se vuoi gestire le opzioni legate all’estero |
| 4133 | Ascolta i messaggi in segreteria |
Il numero del servizio clienti è a pagamento?
Il numero 133 è gratis solo per i clienti 3 mobile.
Gli altri operatori dovranno invece sborsare 33 centesimi al minuto per contattare il servizio.
Avrai la possibilità di effettuare le tue richieste, lasciandoti guidare da un operatore esperto che risolverà i tuoi problemi, compresi quelli legati alla segreteria.
Come disattivare il servizio “Ti ho cercato”
Se sei al telefono, o quando hai il cell spento, potrai ricevere notifiche in merito alle persone che ti contattano. Ha un costo mensile di 1,50€.
Il servizio “Ti ho cercato” viene attivato in automatico dalla compagnia telefonica e si disattiva inserendo il codice 112#INVIO.
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Altri servizi e curiosità sui servizi offerti da Tre
Vuoi sapere di più in merito ai servizi che vengono proposti dalla compagnia telefonica?
Scopriamo insieme quali sono i servizi di Tre e come sia possibile disabilitarli o attivarli con pochi passaggi.
Crea un account online
Non hai ancora accesso all’Area Clienti 3? Potrai registrarti in pochi minuti, e avere controllo totale del tuo credito, impostare le soglie, consultare il tuo traffico dati, ricaricare e contattare direttamente gli operatori quando hai un problema.
È possibile installare l’applicazione Area Clienti 3. Impara come usarlo in questo video:
Gestione account and SIM
Per gestire il tuo piano, gestire il tuo account e attivare opzioni o servizi sulla tua Sim, oltre a poter tenere sotto controllo i costi e il dettaglio traffico, ti basterà accedere con i tuoi dati nella sezione Area Clienti 3.
Bloccare Sim
Davanti al possibile smarrito o furto della tua Sim e del cellulare 3, dovrai puoi sospendere e bloccare la SIM 3 in questo modo:
| NUMERO | COMPITO |
| 800 832 323 | Dall’Italia. Numero gratuito. |
| +393933934077 | Dall’estero il Sevizio Clienti gratuito |
| 800 179 700 | Invia anche la denuncia presso le Autorità competenti via fax all’operatore. Numero verde. |
Sblocco telefono
Con la funzionalità Operator Lock il tuo cellulare funziona esclusivamente con una Sim 3.
Puoi richiedere lo sblocco del telefono da questa funzionalità, solo dopo periodi di tempo descritti all’interno delle condizioni generali.
In alternativa puoi chiedere la rimozione via fax, al numero verde 800 179 600
Disattivare “Ti ho cercato”
Ti ho Cercato può essere comodamente disattivato andando a inserire il codice *112#INVIO.
Puoi anche visualizzare lo stato dell’operazione digitando *113#INVIO .
Trasferimento chiamate
Il trasferimento di chiamata è disponibile fin dal momento dell’attivazione della tua Sim 3.
Potrai facilmente attivarlo o disattivarlo inserendo i seguenti codici:
Per attivare: **21*+39ALTRONUMERO*11# Invio;
Per disattivare: ##21**11# Invio .
Riattivazione Sim
Si può riattivare una Sim scaduta da meno di 24 mesi. Per farlo è bene contattare il servizio clienti e fornire i dati della scheda da riattivare. In alternativa potrai presentarti in un negozio Tre autorizzato.
Reset Sim
Anche in questo caso, trattandosi di un’operazione delicata, dovrai contattare un operatore e chiedere di poter procedere con il reset della tua Sim.
Serviranno alcune ore e la tua scheda sarà ripristinata alle sue condizioni originali.
Nascondere numero
Nascondi il numero ti aiuta a nascondere il tuo numero di Cellulare sul display di chi chiami.
Per utilizzare il servizio, dovrai digitare un codice prima del Cellulare che vuoi chiamare.
Il codice è: #31# .
ELIMINARE LA SEGRETERIA CON ALTRI OPERATORI:
Oltre al tuo numero Tre potrai eseguire l’operazione di disabilitare la segreteria anche con altre compagnie telefoniche.
Vuoi scoprire come fare? Ti forniamo le informazioni per conoscere quanto previsto dalle compagnie mobile di: